En ruter på en bokhylle, ved siden av en rund lampe og noen planter.

Bruksanvisninger

Trøbbel med utstyr fra oss? Her finner du bruksanvisninger som kan hjelpe med feilretting og oppsett.

På denne siden finner du:

  • Bruksanvisninger til rutere og modem
  • Bruksanvisninger til TV-bokser fra Viasat/Allente
  • Bruksanvisninger til TV-bokser fra RiksTV
  • Guide: Internett funker ikke
  • Driftsmeldinger

Rutere og modem

Finner du ikke din ruter her? Da kan du kontakte oss. Du finner kontaktinformasjonen vår nederst på siden.

Dekodere fra Viasat/Allente

RiksTV

RiksTV

Nettverkskabelen skal kobles fra Ethernet til en av de fire LAN-portene på fibermodemet ditt. HDMI kabelen skal inn i en HDMI inngang på din TV. Du kan koble til via WiFi, men dette er ikke noe vi anbefaler da du får en mer stabil tilkobling med kabel.

Les mer hos RiksTV

RiksTV Smartbokser

Guide: Internett fungerer ikke

  1. 1. Ta en omstart
    Prøv å ta en omstart av tilkoblede enheter som den trådløse ruteren og av fibermodemet først, for å se om det hjelper. Det enkleste er å slå av fibermodemet ved å trekke ut strømmen.

    Dette anbefaler vi også at man gjør en gang i blant. Sjekk gjerne at alle kabler sitter i som de skal.

  2. 2. Dobbeltsjekk lamper
    Dobbeltsjekk også at alle lampene på modemet og din trådløse ruter lyser som de skal. Sjekk at de to ytterste lampene, enten til venstre eller høyre, lyser grønt. Den ytterste viser at det er strøm i modemet, og den ved siden av viser at modemet er koblet til internett. Status lampen for internett er ofte markert WAN eller har en globe som ikon.

    LAN-lampene kan ofte blinke for å indikere at det går trafikk, men også at det finnes en tilkobling i LAN-porten på modemet. Dette er helt normalt og viser bare at modemet jobber. 

    Hvis en av LAN-lampene lyser oransje så betyr ikke det at noe er feil, men at den tilkoblede enheten har en maks hastighet på 100 mbit/s.

    Er det ingen lamper som lyser kan det hende det er problemer med strømforsyningen til modemet. Ta kontakt med oss hvis alt er mørkt.

  3. 3. Sjekk internettlinjen
    Lyser lampene som de skal, men du kommer deg ikke på WiFi? Da kan du prøve å koble deg til en laptop med kabel direkte fra modemet og inn i laptop.

    Fungerer dette, er det ikke noe feil med internettlinjen din, men den trådløse oppkoblingen som ikke fungerer som den skal.

  4. Dersom internettlinjen fremdeles ikke fungerer, og det ikke er noen gjeldende driftsmeldinger, ta kontakt med oss for hjelp! 

Driftsmeldinger

Driftsmeldinger

Ser du etter oversikten over aktuelle feil, avvik og planlagte driftsavbrudd? Det finner du her!

Driftsmeldinger