Driftsmeldinger

Avvik

Sagbo, 19.04.2024, 09:20
Vi har for øyeblikket problemer med leveransen til området. Teknisk personell feilsøker.

[Oppdatering 09:40] Utfallet skyldes vedlikeholdsarbeid i strømnettet av netteier. Strømmen er planlagt å komme tilbake 15:00. Det kan være nødvendig med omstart av router/modem når strømmen er tilbake.

Allente Stream tjenester, 02.02.2024
Vi opplever problemer med leveransen av TV på Allente Stream tjenestene, vi er i dialog med Allente for å finne ut hva som går galt.

Oppdatering 03.02: Problemet ser ut til å oppstå når Allente1 TV-boksen er koblet til ruteren. For å løse dette så kan du gå inn i eero-appen og slå av Advanced security under eero secure som man finner under Discover-menyen.
Oppdatering 04.02: Det jobbes fortsatt med å korrigere feilen i kilden, men løsningen over kan fortsatt brukes for å løse feilen lokalt hos deg.
Oppdatering 06.02: Det håpes å ha en løsning i løpet av dagen.
For noen har det hjulpet å restarte dekoderen flere ganger på rad om du ikke har mulighet til å bruke eero løsningen ovenfor.
Man kan også koble dekoderen rett i fibermodemet for å unngå feilen.
Oppdatering 17.04.2024: Det jobbes fortsatt med å finne rotårsak til problemet. Midlertidig fix er fremdeles å slå av Advanced Security i eero app.

 

 

Planlagte driftsavbrudd:

Sverres Gate 5-9, 17.04.2024 - 18.04.2024
Tidspunkt: 17.04.2024 - 18.04.2024, kl 06:00 - 16:00
Estimert nedetid: Inntil 1 time mellom 06:00 - 10:00 den 17.04.2024
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Solstrandvegen, Bergen - 23.04.2024
Tidspunkt: 23.04.2024, kl 00:00 - 07:00
Estimert nedetid: Inntil 7 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Varderåsen, 24.04.2024
Tidspunkt: 24.04.2024, kl 06:00 - 08:00
Estimert nedetid: Inntil 30 minutter i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Engebråten Boligsameie, 29.04.2024
Tidspunkt: 29.04.2024, kl 01:00 - 06:00
Estimert nedetid: Inntil 2 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

 

Ellers ingen planlagte driftsavbrudd.